Tyto smluvní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem online kasina Herospin (dále jen “Kasino”) a uživateli služeb (dále jen “Hráč”). Registrací na webu casinoherospin.cz vyjadřuje Hráč souhlas s těmito podmínkami a zavazuje se je dodržovat.
Služby Kasina jsou dostupné pouze osobám starším 18 let. Hráč je povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje při registraci. Kasino si vyhrazuje právo kdykoli ověřit totožnost Hráče a požadovat předložení dokladů.
Každý Hráč může mít pouze jeden aktivní účet. Vytvoření více účtů je zakázáno a může vést k uzavření všech účtů a zrušení výher. Hráč je odpovědný za zabezpečení svého účtu a hesla.
Kasino přijímá vklady v české koruně prostřednictvím schválených platebních metod. Minimální výše vkladu je 100 Kč. Výběry jsou zpracovávány do 72 hodin od podání žádosti. Kasino si vyhrazuje právo požadovat ověření totožnosti před zpracováním výběru.
Bonusy jsou poskytovány podle aktuálních podmínek jednotlivých propagačních akcí. Každý bonus má specifické požadavky na protočení a časové omezení. Zneužití bonusových nabídek může vést k zrušení bonusu a uzavření účtu.
Všechny hry jsou provozovány pomocí certifikovaného generátoru náhodných čísel. Kasino zakazuje používání jakýchkoli podvodných praktik, včetně kolektivní hry nebo používání automatizovaných systémů. Porušení těchto pravidel má za následek okamžité uzavření účtu.
Kasino podporuje odpovědné hraní a poskytuje nástroje pro nastavení limitů vkladů, ztrát a herního času. Hráči mohou kdykoli požádat o dočasné nebo trvalé uzavření účtu. Kasino spolupracuje s organizacemi zaměřenými na pomoc s gambling závislostí.
Kasino zpracovává osobní údaje v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů. Údaje Hráčů nejsou předávány třetím stranám bez souhlasu, kromě případů vyžadovaných zákonem. Detailní informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
Kasino nenese odpovědnost za technické problémy, výpadky internetu nebo jiné okolnosti mimo jeho kontrolu, které mohou ovlivnit herní zážitek. Kasino si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit služby z důvodu údržby nebo jiných provozních potřeb.
Hráč může kdykoli ukončit svůj účet zasláním žádosti na zákaznickou podporu. Kasino může ukončit účet při porušení těchto podmínek. Po uzavření účtu budou zbývající prostředky vráceny Hráči po odečtení případných poplatků.
Veškeré spory budou řešeny primárně smírnou cestou prostřednictvím zákaznické podpory Kasina. V případě neúspěšného vyřešení se Hráč může obrátit na příslušný regulační orgán nebo využít služeb nezávislého mediátora.
Kasino si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto smluvní podmínky. O změnách budou Hráči informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách. Pokračování v používání služeb po oznámení změn znamená souhlas s novými podmínkami.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. V případě rozporu mezi českou a jinou jazykovou verzí podmínek má přednost česká verze. Pokud se některé ustanovení stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
